よくある質問

はじめて受講される方はこちらからお願いします。

爪のレスキュー隊員さま向け

①申込をしたいが、写真を選ぶ画面から変わらず、申し込み完了したかがわからない。
写真を選ぶ画面が出てきましたら、画面の指示に従い、必要なお写真をすべてお選びください。

例)車を選んでください→車が少しでも映っているものはすべて選んでください。
すべての写真がお選びいただけますと、申し込み完了の画面に切り替わります。

もし、切り替わらない場合や、何度も写真を選ぶ画面が出てくる場合は、指示通りの写真が選べていないため、申し込みが完了しておりません。
お手数ですが、何度か写真をお選びいただきまして、申し込み完了となるまで、操作をお願いします。


②申込をしたが、メールの返信がこない。振込み先がわからない。

お申込み後のメールにつきましては、申込内容のコピーを自動返信メールにてお送りしております。
稀に、勝手に迷惑メールに分類されていたり、ブロックされていたりすることがあるようです。
一度、迷惑メールにまぎれこんでいないか、ご確認くださいませ。

また、それでも届いておらず、お申込みが完了しているか心配な方は、一度、爪のレスキュー隊ラインにて確認のご連絡をください。

追って協会より、ご連絡をいたしますので、以下のいずれかの口座へのお振込みをお願いします。

【決済のご案内】
下記どちらかの口座へ、銀行振込にてお支払をお願いいたします。
お支払期限:本日より7日以内
お支払代金:受講料と購入される道具代金の合計金額
※お手数ですが、本メール文末のご入力内容をご確認いただき
お支払い合計金額はお申込者様で算出しご入金ください。
※振込手数料はお申込者様にてご負担ください。

■paypay銀行 005 ビジネス営業部
口座番号 4497919
合同会社 NiccoLink(ニッコリンク)

■三井住友銀行 二俣川支店
普通 6898877
合同会社 NiccoLink(ニッコリンク)


③日程の変更やキャンセルがしたい。
講座の日程変更やキャンセルについては、以下のフォームよりお申込みをお願いいたします。
こちらのフォームへの入力を持って、正式なお手続き完了となります。

こちらのフォーム

また、日程変更の場合は、変更希望の日程だけでなく、会場についてもご入力ください。日程のみや会場のみのご入力の場合は、手続きはできませんので、ご注意ください。


④アイテム購入をしたい。
爪のレスキュー隊のラインメニュー「アイテム購入」よりお申込みいただけます。必要な物品の項目から、数量をお選びください。
もし、購入希望のものが項目にない場合は、「その他項目に無いものはこちらに【品名・数量】をご入力ください」のところより、ご注文くださいませ。
品名だけでなく、数量もご入力ください。金額は、追って事務局よりご連絡いたします。

⑤アイテム購入とエプロンを一緒に購入したいが可能か。また、その際、送料はどうなるのか?
アイテムとエプロンの発送については、別々の場所からの発送となります。そのため、ご一緒に発送は行えません。
アイテム購入は、一律送料550円がかかりますので、物品代と送料を合わせた金額のお振込みをお願いいたします。
エプロンについては、送料込みの金額となっておりますので、新たに送料をお振込みいただく必要はありません。

⑥損害保険について知りたい。

損害保険の案内につきましては、3級講座修了時、講師より資料をお渡しいたします。または、福祉爪ケア普及協会専用保険ご案内ページよりご確認くださいませ。保険内容に関するお問い合わせは、直接代理店の保険担当の方にお問い合わせいただく形になります。

【取り扱い代理店】
株式会社Doitプランニング
TEL:090-6008-5101
担当:笹島(ササジマ)様
受付時間:平日9時から17時

※実際に、爪ケアを行う際や、現場実習に参加される場合は、必ず損害保険への加入をお願いします。
当協会がおすすめしている損害保険への加入の必要はありませんが、ご自身で加入される場合は、爪ケアが保険に適用されているかを必ずご確認ください。


⑦マシンが動かなくなった。修理がしたい。
マシンの不具合や修理につきましては、購入時にマシンの箱に同封の、保証書に記載のある製造元「ビューティーネイラー」さんへご連絡をお願いいたします。保証期間内であれば、無料で修理ができる場合もあります。

⑧レポートの提出の方法が知りたい。
レポート提出につきましては、ラインメニューの「レポート提出」からご提出をお願いします。
写真は、ラインに直接お送りいただければ問題ありませんが、写真送信の注意事項がございます。
レポート提出のフォームにて、よくご確認いただいてから、送信をお願いします。

⑨レポートを提出したが、連絡がない。ディプロマ発行までに期間が知りたい。
レポートは、順次確認をさせていただいております。確認にお時間を頂戴しているため、確認が終了した方より、順次ラインにてご連絡をしておりますので、少々お待ちくださいませ。
不備がある場合は、講師が確認後にこちらからご連絡させていただきます。
また、ディプロマ発行までにかかるお時間としては、約3週間~4週間を目安としております。

⑩個人情報(氏名や住所等)が変わった。以前の個人情報の変更フォームがない。
以下より、ご変更をお願いします。
情報変更フォームはこちら

⑪保険加入の証明書を発行してほしい。

保険の証明書につきましては、保険証券の代わりに「契約受付証明書」というものを発行しております。こちらは、保険証券と同等の扱いとなりますので、大切に保管をしてください。
こちらの証明書は、保険適用月(4月からお申込みの場合は、4月)の初旬(10日頃)までを目安に、保険代理店の担当の方より、お申込み時にご登録いただきましたメールアドレスに送られます。

万が一、10日を過ぎても届かない場合や、再送を依頼する場合は、協会の公式ラインではなく、直接代理店の笹島様にお問い合わせください。
協会では、お取次ぎはできませんので、ご了承ください。

【取り扱い代理店】
株式会社Doitプランニング
TEL:090-6008-5101
担当:笹島(ササジマ)様
受付時間:平日9時から17時


⑫領収書の発行を申込時には「なし」にしていたが、発行を希望したい。

申込完了後の領収書の発行依頼は受け付けておりません。あとから発行希望の場合は、有料(1,100円)となります。その場合は、一度公式ラインにてご依頼ください。お振込みを確認後、発行いたします。


⑬講座の申込後に、物品の購入を追加したい、もしくはキャンセルしたい。

入金前であれば、爪のレスキュー隊ラインにご連絡いただければ、こちらで変更のお手続きをさせていただきます。その際、再度のお申込み等は不要です。

入金後は、物品のキャンセルの場合は、返金のお手続きをさせていただきますので、こちらも事務局までご連絡ください。
物品の追加の場合は、事務局まで追加の内容をご連絡いただいたのち、ラインメニューの「アイテム購入」より必要な物品の注文をお願いいたします。
各講座のお申込み時であれば、お道具発送に同封いたしますので、送料は不要です。(お申込みフォームでは、送料を必須でチェックしなければなりませんが、お振込み自体は送料なしで問題ありません)


⑭講座の申込と一緒にフットケア用品の注文もしたい。

フットケア用品の発送をお急ぎでなければ、講座のお道具発送時に同封いたしますので、送料なしでお申込みいただけます。ただし、講座のお道具発送は、開講2週間前を予定しており、前倒しをすることはできませんので、それまでお待ちいただくことになります。ご希望の際は、事前に事務局へご連絡ください。
フットケア用品をお急ぎで発送してほしいということであれば、恐れ入りますが、送料をお支払いいただく形でお願いいたします。


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